Netzwerk
Computer • Administration • Betreuung
Server, Client, Zugriffsrechte, AD, Domäne – lauter böhmische Dörfer für Sie und trotzdem muss alles funktionieren?
Ein eigener Administrator – dafür ist ihre Firma zu klein oder die Stelle wäre einfach zu teuer? Dann sprechen Sie mich an, ich kann Ihnen helfen. Und zwar genau dann, wenn Sie mich brauchen. Als Spezialist in meinem Fachgebiet weiß ich was zu tun ist und kann dadurch schnell und effektiv die Lösungen für Sie erarbeiten. Dank Fernwartung kann ich mich bei einem auftretenden Problem in Ihr Netzwerk einklinken und Sie so effizient unterstützen. Das spart Zeit und Kosten. Nur bei größeren technischen Herausforderungen welche über Fernwartung nicht lösbar sind oder wenn Sie es wünschen, komme ich zu Ihnen ins Haus.
Fernzugriff - was bedeutet das?
Viele Computerprobleme lassen sich mittlerweile per Fernzugriff lösen. Sie benötigen dafür ein Programm, das mir den Zugriff auf Ihren PC durch Sie erlaubt. Ohne Ihre ausdrückliche Erlaubnis kann ich nicht auf Ihren PC zugreifen. Ich arbeite mit dem Programm AnyDesk, das Sie sich hier herunterladen können. Mit Hilfe von AnyDesk ist es auch möglich, Sie auf Ihrem Android-Smartphone zu unterstützen.
Daten schützen = Datenschutz
Anforderungen konzeptionell umsetzen
Wie heißt es so schön: Daten sind das Öl des 21. Jahrhunderts. Und wie alle wertvollen Dinge, sollten Sie auch Ihre Daten schützen. Ganz besonders Ihre Daten. Schließlich sind Sie sogar gesetztlich dazu verpflichtet.
Zum Datenschutz gehört zunächst einmal, alle relevanten Daten regelmäßig so zu sichern, dass ihnen möglichst auch keine Ransomware etwas anhaben kann. Dann sollten die gesicherten Daten auch so gelagert werden, dass ihnen ein Feuer nichts anhaben kann. Und sie sollten möglichst so gesichert werden, dass auch eine versehentlich gelöschte Datei schnell wiederhergestellt werden kann. Oder die Version einer Datei von vor vierzehn Tagen.
Um all diesen Anforderungen gerecht zu werden, braucht es ein gutes Konzept und die richtige Hard- und Software, um dieses auch umzusetzen. Und natürlich den richtigen Partner der über das erforderliche Knowhow verfügt.
Telefonie
Kaum ein Büro kommt ohne Telefon aus. Was aber viele nicht wissen ist der Umstand, dass man Rufnummern nicht von Hand wählen muss und moderne Telefone den Anrufer erkennen.
Die wirklich interessante Technik dahinter ist nicht das Telefonbuch sondern die sogenannte TAPI. Mit Hilfe dieser Schnittstelle kann das Telefon mit dem Computer und damit mit der Kundendatenbank verbunden werden. So ist es dann möglich, nicht nur per Mausklick die Rufnummer wählen zu lassen sondern auch bei kommenden Anrufen gleich den passenden Datensatz am Computer anzeigen zu lassen.
Je nachdem, wie viele Anrufe Sie täglich tätigen, können Sie damit einiges an Zeit sparen. Ganz abgesehen von den Tippfehlern beim Wählen der vielen Rufnummern jeden Tag.
virtuelle Telefonanlage
Immer wieder stellt sich bei kleineren und größeren Firmen die Frage nach der richtigen Telefonanlage. Am besten sollte sie sich problemlos erweitern lassen, einfach zu konfigurieren sein und auch noch bezahlbar.
Ein solches Systems gibt es beispielsweise bei autphone. Die Anlage bietet einen umfangreichen Funktionsumfang: Besetztlampenfeld, individuelle Wartemusik, eigene Anrufbeantworter für alle Nebenstellen – Nachrichten werden auf Wunsch an eine definierte eMailadresse geschickt und dann in der Telefonanlage gelöscht – und noch einiges mehr. Aber auch Smartphones mit Android oder Apple lassen sich in die Telefonanlage integrieren. Links ein Screenshot von einem Android-Telefon.
Mit einer kleinen Zusatzhardware lassen sich auch Faxgeräte weiterhin betreiben und EC-Terminals oder ähnliche IP-basierte Geräte sind ohnehin kein Problem.